Allgemeine Fragen

1. Was bedeutet „nur für Forschungszwecke“?

„Nur für Forschungszwecke“ bedeutet, dass die von uns verkauften chemischen Reagenzien ausschließlich für wissenschaftliche Forschung bestimmt sind. Diese Produkte sind nicht für den menschlichen oder tierischen Verzehr, zur Injektion oder für klinische oder diagnostische Anwendungen gedacht. Die mögliche Anwendung chemischer Reagenzien über rektale, vaginale, orale, subkutane, intramuskuläre, intravenöse oder inhalative Wege stellt ein Gesundheits- oder Lebensrisiko dar.

2. Ich bin kein Wissenschaftler. Kann ich trotzdem auf Ihrer Webseite einkaufen?

Ja, Sie können auf unserer Webseite einkaufen, aber bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte für den Gebrauch durch qualifizierte Fachkräfte in kontrollierten Laborumgebungen bestimmt sind. Wir raten dringend davon ab, diese chemischen Reagenzien zu kaufen, wenn Sie nicht über das entsprechende Wissen zur sachgemäßen Verwendung verfügen.

3. Kann ich diese chemischen Reagenzien für persönliche Projekte oder Hobbys verwenden?

Unsere chemischen Reagenzien sind für professionelle Forschung vorgesehen und nicht für persönliche Projekte, Hobbys oder andere Aktivitäten außerhalb der Forschung geeignet. Unsachgemäßer Gebrauch dieser Substanzen kann gefährlich sein. Alle chemischen Reagenzien und Laborgeräte werden unter der Voraussetzung geliefert, dass der Kunde selbst die Eignung des Reagenz für den beabsichtigten Zweck bestimmt.

4. Wie sollte ich diese chemischen Reagenzien lagern?

Die Lagerungsanforderungen variieren je nach spezifischem chemischem Reagenz. Konsultieren Sie stets das Sicherheitsdatenblatt (SDS), das Ihrer Bestellung beiliegt, für detaillierte Lagerungsanweisungen. Im Allgemeinen sollten Chemikalien an einem kühlen, trockenen Ort, fern von direktem Sonnenlicht und inkompatiblen Substanzen gelagert werden.

5. Welche Vorsichtsmaßnahmen sollte ich beim Umgang mit diesen chemischen Reagenzien treffen?

Tragen Sie stets geeignete persönliche Schutzausrüstung (PSA), wie Handschuhe, Schutzbrille und Laborkittel beim Umgang mit Chemikalien. Arbeiten Sie in einem gut belüfteten Bereich, vorzugsweise unter einem Laborabzug. Konsultieren Sie das Sicherheitsdatenblatt (SDS) für detaillierte Sicherheitsrichtlinien.

6. Ist Ihr Unternehmen ein Importeur oder Hersteller?

Wir importieren die meisten chemischen Reagenzien direkt von Herstellern, während der gesamte Prozess der Prüfung, Reinigung, Abfüllung und Lyophilisierung in europäischen Unternehmen durchgeführt wird.

7. Warum sind die meisten Produkte in Plastik und nicht in Glas verpackt?

Wir sind kein pharmazeutisches Unternehmen und aufgrund begrenzter Kapazitäten verwenden wir keine Glasverpackungen, die gründliches Waschen und Trocknen erfordern und deren Großteil auf dem Markt in Räumen hergestellt wird, die nicht den Anforderungen von Reinräumen entsprechen. Wir verwenden sterile Polypropylenverpackungen, die in Reinräumen hergestellt und zusätzlich mit Ethylenoxid sterilisiert werden.

8. Was ist der Unterschied zwischen HALTBARKEIT und VERFALLSDATUM?

Überprüfen Sie stets die Haltbarkeit und das Verfallsdatum eines chemischen Reagenz. Um den Ruf Ihres Labors nicht zu gefährden, beachten Sie die Haltbarkeit und nicht nur das vorgeschriebene Verfallsdatum. Die Übereinstimmung der Reagenzien mit den Spezifikationen auf der Webseite und im Sicherheitsdatenblatt ist für die Lebensdauer der Reagenzien garantiert, solange die Lager- und Nutzungsbedingungen eingehalten werden. Chemische Reagenzien, die entgegen ihrer vorgesehenen Verwendung eingesetzt werden, verlieren die Garantie.

9. Wer sind Sie?

Wir sind eine Unternehmensgruppe, die sich mit Import, Herstellung und Forschung chemischer Reagenzien in allen Bereichen der Chemie beschäftigt. Wir arbeiten seit über 20 Jahren mit Reagenzien.

10. Welche Laborausrüstung verwenden Sie?

Wir verwenden die beste Laborausrüstung europäischer Marken wie Hirschmann, Edwards, Alpina usw.

Verbotene Verwendungen

11. Kann ich diese chemischen Reagenzien injizieren?

Nein, diese chemischen Reagenzien dürfen unter keinen Umständen injiziert werden. Sie sind nur für Forschungszwecke bestimmt und nicht für Injektionen bei Menschen oder Tieren formuliert.

12. Sind diese chemischen Reagenzien sicher zum Einnehmen?

Auf keinen Fall. Unsere chemischen Reagenzien sind nicht für den menschlichen oder tierischen Verzehr bestimmt. Die Einnahme dieser Produkte kann extrem gesundheitsgefährdend sein und schwere Verletzungen oder Tod zur Folge haben.

13. Was sind die Folgen der Verwendung dieser chemischen Reagenzien für andere Zwecke als die Forschung?

Die Verwendung dieser chemischen Reagenzien für andere Zwecke als die Forschung ist streng verboten und kann zu schweren rechtlichen und gesundheitlichen Konsequenzen führen. Unsachgemäßer Gebrauch kann zu gefährlicher Exposition, Vergiftungen oder rechtlichen Schritten führen.

14. Was soll ich tun, wenn jemand versehentlich eines dieser chemischen Reagenzien einnimmt oder damit in Kontakt kommt?

Suchen Sie sofort ärztliche Hilfe. Geben Sie dem medizinischen Personal den Namen der Chemikalie und, wenn möglich, eine Kopie des Sicherheitsdatenblatts (SDS). Vermeiden Sie Erbrechen, es sei denn, medizinisches Personal weist dazu an.

15. Kann ich diese chemischen Reagenzien in Kosmetika, Hautpflegeprodukten oder Nahrungsergänzungsmitteln verwenden?

Nein, diese chemischen Reagenzien sind nicht für die Verwendung in Kosmetika, Hautpflegeprodukten, Nahrungsergänzungsmitteln oder anderen Produkten für den menschlichen Gebrauch zugelassen. Sie sind ausschließlich für Forschungszwecke bestimmt.

Konto-Verwaltung

16. Muss ich ein Konto erstellen, um einen Kauf zu tätigen?

Das Erstellen eines Kontos ist nicht zwingend erforderlich, wird jedoch empfohlen. Ein Konto ermöglicht es Ihnen, Bestellungen zu verfolgen, Bestellhistorien einzusehen und Informationen für einen schnelleren Checkout zu speichern.

17. Wie erstelle ich ein Konto?

Sie können ein Konto erstellen, indem Sie auf unserer Webseite auf die Schaltfläche „Registrieren“ klicken und die erforderlichen Angaben ausfüllen.

18. Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ klicken, um es zurückzusetzen.

19. Wie kann ich die Informationen in meinem Konto aktualisieren?

Sie können Ihre Kontoinformationen aktualisieren, indem Sie sich einloggen und den Bereich „Kontoeinstellungen“ aufrufen.

20. Kann ich mein Konto löschen?

Ja, Sie können Ihr Konto löschen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass mit der Löschung Ihres Kontos alle zugehörigen Daten, einschließlich Bestellhistorie, dauerhaft entfernt werden.

Versand und Rückgabe

21. Versenden Sie Produkte international?

Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die Chemikalien in seinem Land erlaubt sind. Wir übernehmen keine Haftung für Zollprobleme.

22. Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte akzeptieren wir Rückgaben nur nach schriftlicher Meldung von Unregelmäßigkeiten, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder entspricht nach Lieferung nicht der Bestellung. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Probleme auftreten.

23. Wie werden Ihre Produkte versendet?

Alle Bestellungen werden mit geeigneter Verpackung versandt, um eine sichere und regelkonforme Lieferung zu gewährleisten. Temperaturempfindliche Produkte werden bei Bedarf mit Kühlakkus oder anderen Kühlmethoden versendet.

24. Was soll ich tun, wenn mein Paket während des Versands beschädigt wurde?

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, machen Sie Fotos von den Schäden und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice. Wir werden das Problem durch Ersatzlieferung oder Rückerstattung klären.

25. Bieten Sie eine Sendungsverfolgung für Bestellungen an?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Lieferstatus überwachen können.